Для оформлення повернення вам необхідно:
1. Повідомити нам письмово info@VLS-Fashion.com або зв'язатися з менеджером за номером (066) 948 30 40.
2. Заповнити форму заяви на повернення/обмін товару належної якості, отриманого від інтернет-магазину VLS Fashion.
3. Після розгляду заяви менеджер надасть зворотний зв'язок.
4. Грошові кошти будуть відправлені протягом 5 робочих днів з моменту прийняття товару на склад (без урахування комісії банку).
Товар поверненню/обміну не підлягає, якщо:
- товар має сліди експлуатації (запах, сліди парфумерії, косметики тощо);
- товар не в повній комплектації (пояс, плічка, запасний комплект фурнітури, фірмовий і пакувальний пакет);
- відсутність документа, що підтверджує купівлю товару в нашому інтернет-магазині (чек про оплату, видаткова накладна ТТН).
Повернення/обмін товару здійснюється за рахунок Покупця за тарифами транспортної компанії.
Кур'єр VLS Fashion забирає посилки на обмін або повернення, в робочі дні до 11:00 поточного дня.
Обмін товару належної якості здійснюється, якщо відсутні сліди експлуатації, збережено його товарний вигляд, цілісність упаковки, бирки, повна комплектація, а також за наявності документа, що підтверджує покупку даного товару в інтернет-магазині VLS Fashion.
У разі виявлення браку, Покупець зобов'язується поставити про це до відома Продавця в термін 14 днів з моменту отримання замовлення. Для підтвердження дефекту товар передається на експертизу Продавцю (термін експертної оцінки 5 робочих днів). У разі виявлення дефекту Покупцеві відшкодовується повна вартість товару.
Неправильний догляд або нецільове використання товару, яке призвело до його зносу, не є фабричним браком, і товари з такими дефектами до повернення не приймаються.
На всі реалізовані Продавцем товари поширюється гарантія повернення 14 днів з дня придбання.