Для оформления возврата вам необходимо:
1. Сообщить нам письменно info@VLS-Fashion.com или связаться с менеджером по номеру (066) 948 30 40.
2. Заполнить форму заявления на возврат/обмен товара надлежащего качества, полученного от интернет-магазина VLS Fashion.
3. После рассмотрения заявления менеджер предоставит обратную связь.
4. Денежные средства будут отправлены в течении 5 рабочих дней с момента принятия товара на склад (без учета комиссии банка).
Товар возврату/обмену не подлежит, если:
• товар имеет следы эксплуатации (запах, следы парфюмерии, косметики и т.д.);
• товар не в полной комплектации (пояс, плечики, запасной комплект фурнитуры, фирменный и упаковочный пакет);
• отсутствие документа подтверждающего покупку товара в нашем интернет-магазине (чек об оплате, расходная накладная ТТН).
Возврат/обмен товара осуществляется за счет Покупателя по тарифам транспортной компании.
Курьер VLS Fashion забирает посылки на обмен или возврат, в рабочие дни до 11:00 текущего дня.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранен его товарный вид, целостность упаковки, бирки, полная комплектация, а также при наличии документа, подтверждающего покупку данного товара в интернет-магазине VLS Fashion.
В случае обнаружения брака, Покупатель обязуется поставить об этом в известность Продавца в срок 14 дней с момента получения заказа. Для подтверждения дефекта товар передается на экспертизу Продавцу (срок экспертной оценки 5 рабочих дней). В случае обнаружении брака Покупателю возмещается полная стоимость товара.
Неправильный уход или не целевое использование товара, которое привело к его износу, не является фабричным браком, и товары с такими дефектами к возврату не принимаются.
На все реализованные Продавцом товары распространяется гарантия возврата 14 дней со дня приобретения.